شرایط و قوانین استفاده از رفتگان

با ایجاد حساب، ساخت یا مدیریت یادبود، ثبت محتوا، خرید خدمت یا استفاده از سایر امکانات رفتگان، شما می‌پذیرید در محدوده همان استفاده این شرایط را رعایت کنید. اگر با بخشی از شرایط موافق نیستید، از قابلیتی که مستلزم پذیرش آن بخش است استفاده نکنید.

اطلاعات حساب باید تا حد امکان صحیح و متعلق به خود کاربر باشد. مسئولیت مراقبت از دسترسی به شماره موبایل و حساب بر عهده کاربر است. در صورت مشاهده دسترسی مشکوک یا از دست رفتن کنترل شماره موبایل، موضوع را در اولین فرصت از طریق پشتیبانی پیگیری کنید.

کسی که یادبودی ایجاد یا مدیریت می‌کند باید برای ثبت اطلاعات، انتشار تصاویر و رسانه‌ها و انجام تغییرات مربوط به آن، اختیار یا مجوز لازم را داشته باشد. ساخت یادبود به‌خودی‌خود اثبات‌کننده نسبت خانوادگی، نمایندگی قانونی یا مالکیت انحصاری بر اطلاعات مربوط به فرد درگذشته نیست.

کاربر مسئول صحت، مجازبودن و رعایت حقوق دیگران در محتوایی است که ثبت یا بارگذاری می‌کند. انتشار اطلاعات خلاف واقع، محتوای توهین‌آمیز یا تهدیدآمیز، نقض حریم خصوصی، جعل هویت، هرزنامه، محتوای غیرقانونی یا محتوایی که حقوق مالکیت فکری دیگران را نقض کند مجاز نیست.

ثبت محتوا در رفتگان به معنی انتقال مالکیت آن محتوا به سامانه نیست. با ثبت یا بارگذاری محتوا، در حدی که برای ذخیره، پردازش، نمایش، تهیه نسخه‌های فنی و ارائه قابلیت‌های انتخاب‌شده لازم است، اجازه فنی لازم برای ارائه خدمت به رفتگان داده می‌شود. کاربر باید نسبت به محتوایی که متعلق به دیگری است مجوز لازم را داشته باشد.

اگر یادبود یا بخشی از محتوای آن را عمومی منتشر کنید، سایر اشخاص می‌توانند آن را مشاهده کنند و در صورت فعال بودن نمایش در موتورهای جست‌وجو، امکان شناسایی آن توسط موتورهای جست‌وجو نیز وجود دارد. انتخاب سطح دسترسی و تنظیمات انتشار باید با توجه به ماهیت اطلاعات انجام شود.

امکاناتی مانند فاتحه، صلوات و ختم قرآن برای تسهیل مشارکت کاربران ارائه می‌شوند. در ختم قرآن، پذیرش یک سهم قرائت مطابق سازوکار همان ختم ثبت می‌شود. انجام واقعی قرائت یا نیت اشخاص امری خارج از امکان کنترل فنی سامانه است و رفتگان تضمینی درباره انجام عمل توسط هر مشارکت‌کننده ارائه نمی‌کند.

برای خدمات پولی، مبلغ و اطلاعات اصلی سفارش پیش از پرداخت نمایش داده می‌شود. ثبت سفارش یا انتقال به درگاه به‌تنهایی به معنی پرداخت موفق یا فعال‌شدن قطعی خدمت نیست؛ فعال‌سازی خدمت به ثبت نتیجه معتبر پرداخت و فرایند مربوط به همان خدمت وابسته است. حقوق قانونی مصرف‌کننده و قواعد آمره قابل‌اعمال با این شرایط محدود نمی‌شوند.

پرداخت از طریق درگاه بانکی متصل به سامانه انجام می‌شود. در صورت قطع ارتباط، نامشخص بودن نتیجه یا مشاهده مغایرت، از پرداخت تکراری خودداری کنید و ابتدا وضعیت سفارش را بررسی یا از پشتیبانی پیگیری کنید. سوابق سفارش و شناسه‌های تراکنش برای بررسی وضعیت پرداخت استفاده می‌شوند.

در خدماتی مانند یادآور پیامکی، کاربر باید شماره گیرندگان را با دقت ثبت کند و برای افزودن شماره اشخاص دیگر اختیار متعارف لازم را داشته باشد. تعداد گیرندگان، دوره خدمت و مبلغ قابل پرداخت مطابق اطلاعاتی است که هنگام خرید نمایش داده می‌شود. غیرفعال‌کردن یک گیرنده، در مواردی که این امکان ارائه شده است، به معنی استرداد خودکار وجه نیست و حقوق قانونی قابل‌اعمال همچنان محفوظ است.

در بخش‌هایی که امکان حمایت مالی ارائه می‌شود، مبلغ و اطلاعات مرتبط پیش از پرداخت نمایش داده می‌شود. کاربر باید پیش از تأیید پرداخت، مقصد و جزئیات نمایش‌داده‌شده را بررسی کند. ثبت حمایت مالی تابع نتیجه معتبر پرداخت و قواعد همان خدمت است و نباید آن را بدون تصریح سامانه به‌عنوان ایجاد رابطه حقوقی دیگری تفسیر کرد.

اگر درباره یک یادبود یا محتوا نگرانی دارید می‌توانید از ابزار گزارش تخلف استفاده کنید. ثبت گزارش به معنی اثبات ادعا یا حذف فوری محتوا نیست. رفتگان می‌تواند گزارش را بررسی کند و با توجه به اطلاعات موجود، حقوق اشخاص، این شرایط و قوانین قابل‌اعمال اقدام متناسبی مانند درخواست توضیح، محدودکردن دسترسی یا حذف محتوا انجام دهد.

در صورت وجود نشانه‌های جدی سوءاستفاده، تهدید امنیتی، نقض حقوق دیگران، تخلف از این شرایط یا الزام قانونی، ممکن است دسترسی به تمام یا بخشی از یک قابلیت، محتوا یا حساب به‌طور موقت یا دائم محدود شود. در موارد قابل رسیدگی، تلاش می‌شود تصمیم متناسب با ماهیت مسئله باشد.

تلاش می‌شود خدمات رفتگان به‌صورت پایدار در دسترس باشند، اما دسترسی بدون وقفه و بدون خطا تضمین نمی‌شود. نگهداری فنی، به‌روزرسانی، اختلال زیرساخت، مشکلات ارتباطی یا ضرورت‌های امنیتی ممکن است باعث محدودیت موقت برخی خدمات شوند.

رفتگان بستر ارائه و مدیریت خدمات سامانه را فراهم می‌کند، اما مسئولیت صحت و مجازبودن محتوای ثبت‌شده توسط کاربران اصولاً بر عهده ثبت‌کننده آن است. هیچ بخش از این شرایط، مسئولیتی را که طبق قوانین آمره قابل سلب یا محدودکردن نیست حذف نمی‌کند و حدود مسئولیت سامانه در هر مورد با توجه به قوانین قابل‌اعمال و شرایط واقعی آن موضوع تعیین می‌شود.

ممکن است این شرایط به دلیل توسعه خدمات، تغییر فرایندها یا الزامات قانونی به‌روزرسانی شود. نسخه منتشرشده، شماره نسخه و تاریخ اجرای آن در همین صفحه نمایش داده می‌شود. ادامه استفاده از خدمات پس از انتشار نسخه جدید، در حدود قوانین قابل‌اعمال، تابع شرایط معتبر همان زمان خواهد بود.

برای پرسش درباره حساب، یادبود، پرداخت، خدمات یا این شرایط می‌توانید از صفحه «تماس با ما» استفاده کنید. برای پیگیری بهتر، اطلاعات مرتبط با موضوع را بدون ارسال اطلاعات حساس بانکی در پیام خود درج کنید. این شرایط مانع استفاده کاربران از حقوق و مسیرهای قانونی قابل‌اعمال برای طرح درخواست یا شکایت نیست.